// Silence is golden.

Опубликовано: 6 лет ago

Меньшинство управляет большинством

Рассмотрим ситуацию, в которой меньшинство управляет большинством. Зачастую многие предприятия строят свой бизнес, ориентируясь на небольшой процент своих потре­бителей, а не на большинство. Рассмотрим конкретный пример. Гостиница, показатель удовлетворенности клиентов которой был очень низким. Низкий рейтинг приносил гостинице массу неприятностей, в том числе бил …