// Silence is golden.

Опубликовано: 6 лет ago

Принципы продаж, которые на практике терпят крах ч.5/6

На повестке дня:
Существуют поступки, которых не следует совершать!
Успешные продавцы обладают глубочайшими знаниями о продукции конкурентов

О поступках.

Если это утверждение и справедливо, то список таких поступков невелик. Я встречал продавцов, которые делали самые невероятные вещи. Когда вы что-то делаете с соответствующим настроением, выбирая при этом правильный тон и нужный подход, многие ваши действия могут быть оправданными. (Один первоклассный брокер собирал бонусы на радиостанции, пока не был вызван в суд за вымогательство денег под угрозой!)

Знания и конкуренция.

Увы, но нет и это то при нашей склонности к шпионам. Наличие подобных знаний приводит только к тому, что такой продавец пытается критиковать товар конкурентов (иногда деликатно, а иногда и нет). Эти знания отражаются и на тех вопросах, которые продавец задает покупателям. Чем больше он знает, тем большее количество закрытых вопросов он задает, например: «Не хотите ли взять что-нибудь работающее быстрее, что-нибудь большее по размеру, что-нибудь более яркое, чем?..»

Большего успеха добиваются те, кто игнорирует продукцию конкурентов или даже хвалит ее! Любое упоминание, в том числе критика, продукции конкурента говорит о том, что она достойна внимания. Для многих продавцов использование знаний о ней оказывается непростой задачей, которая заставляет их поволноваться. Вам также необходимо продумать, как вы будете использовать свои знания о товарах и услугах конкурентов. Если вы будете стремиться выставить свою продукцию в выгодном свете, клиент решит, что вы «придираетесь» к конкуренту. Даже задавая самые простые вопросы о том, что необходимо клиенту, вы можете попасть в эту ловушку. Это все равно что сказать кому-нибудь: «Ты сегодня превосходно выглядишь!», заставив человека подумать: «То есть ты считаешь, что в остальные дни я выгляжу не очень?» Все мы склонны придавать чужим словам иной смысл и слышать то, что хотим услышать.

Детские коляски от ведущих производителей в Челябинске через интернет магазин http://www.dety-shop.ru. Новая коллекция Зима 2011-2012 уже в продаже по выгодным ценам.  Купить коляску в Челябинске в широком ассортименте: 2 в 1, коляски-трансформеры, прогулочные, для двойняшек и другие разновидности. Качественные коляски защитят ваших детей от непогоды.

Есть что сказать?

Некоторый HTML допустим